Como funciona a Jumbojá?
Enviar um Jumbo nunca foi tão fácil! Um processo simplificado em quatro etapas.
Selecionamos os produtos mais pedidos pelos internos em kits, mas você também pode personalizar sua encomenda.
Perguntas frequentes
Entendemos que o envio de jumbos ao CDP pode gerar muitas dúvidas. Estamos aqui para esclarecer todas elas.
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O que é a Jumbojá?
A Jumbojá é uma plataforma que simplifica o processo de enviar encomendas (jumbos) para detentos em Centros de Detenção Provisória (CDP). Com o nosso aplicativo, você pode comprar kits prontos ou selecionar itens individuais, tudo de acordo com as regras do CDP.
Como funciona o processo de envio?
Após selecionar e comprar os itens desejados, nós cuidamos de todo o processo logístico, garantindo que o jumbo chegue ao detento de acordo com as normas.
Os itens estão de acordo com as regras?
Sim! Nosso sistema foi desenvolvido considerando todas as regras e normas dos CDPs para garantir que os itens selecionados estejam em conformidade.
É seguro fornecer informações do detento?
Sim. Levamos a segurança e privacidade dos nossos usuários muito a sério. Todas as informações fornecidas são protegidas e usadas exclusivamente para o processo de envio.
Posso enviar itens que já possuo?
Atualmente, a Jumbojá funciona com a venda e envio de itens disponíveis em nossa plataforma. Não oferecemos a opção de enviar itens pessoais.
Quais são as formas de pagamento?
Visando a segurança e praticidade, oferecemos a opção de pagamento com cartão de crédito ou Pix.
Como sei que o jumbo foi entregue?
Oferecemos um sistema de rastreamento e notificação que irá informar você sobre todas as etapas do envio, incluindo a entrega ao detento.
Existe um limite de peso ou quantidade?
Sim. Cada CDP tem suas próprias regras em relação ao peso e quantidade de itens. Nosso sistema leva isso em consideração ao finalizar a compra, garantindo que seu jumbo esteja dentro das normas.
Tenho outras dúvidas.
Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@jumboja.com.br.